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Política de Privacidad

En Solvo respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros. Esta política explica qué información podemos recopilar, cómo la usamos y qué derechos tenés.

Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que nos brindás de forma voluntaria, así como información técnica que se genera automáticamente al navegar por el sitio.

Datos que aportás voluntariamente

Cuando completás un formulario, nos escribís por email o por WhatsApp, o reservás una reunión, podemos recibir datos como tu nombre, tu dirección de email, tu empresa y el contenido de tu mensaje. Usamos esta información únicamente para responder a tu consulta y para el contacto comercial que nos solicitaste.

Información técnica y de navegación

Al visitar el sitio, se puede recopilar información técnica como el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y datos generales de uso. Esta información se usa de forma agregada para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia.

Google Analytics 4 y Google Tag Manager

Usamos Google Analytics 4 para medir y analizar el tráfico del sitio, y Google Tag Manager para gestionar etiquetas de medición. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares para recopilar información de navegación. Podés consultar la política de privacidad de Google.

Google Ads

Usamos Google Ads para medir conversiones y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Esta herramienta solo se activa cuando aceptás la categoría de marketing en el aviso de cookies. Podés consultar la política de privacidad de Google.

Meta Pixel

Usamos Meta Pixel para medir conversiones y el rendimiento de nuestras campañas en las plataformas de Meta. Esta herramienta solo se activa cuando aceptás la categoría de marketing en el aviso de cookies. Podés consultar la política de privacidad de Meta.

Microsoft Clarity (uso futuro)

Tenemos previsto incorporar Microsoft Clarity, una herramienta que nos permite generar mapas de calor y grabaciones de sesión para entender cómo interactúan las personas con el sitio. Clarity puede registrar clics, desplazamientos y navegación, y aplica mecanismos de ocultamiento de contenido sensible. Podés consultar la política de privacidad de Microsoft.

Finalidades del tratamiento

Usamos la información para: medir y analizar el rendimiento del sitio; mejorar la experiencia de navegación; analizar el desempeño de nuestras páginas; medir conversiones y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias; y responder a consultas y mantener el contacto comercial que nos solicitaste.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y para las herramientas de medición mencionadas. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender tus consultas, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.

Proveedores externos

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y a medir su uso (como Google, Meta y Microsoft), siempre dentro de los límites necesarios para prestar esos servicios.

Tus derechos

Según la normativa aplicable, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@solvo.uy.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a contacto@solvo.uy.